QUESTION 02 · 购买后抱怨
购买后最多的 抱怨 是什么？
在 19,033 条评论里识别 10 类抱怨语言。最大抱怨不是产品缺陷，而是"眼睛不舒服"。
结论 · 一句话：品类最大抱怨不是漏光坏点，而是 "眼睛不舒服"（254 条 · 25.8%）。三大主线：健康层眼睛不舒服(254)；品质层做工差+漏光+色差(333)；预期层价格贵+尺寸不合适(276) —— 买之前没选对、买之后觉得不值。
2.1 · 10 类抱怨 · 声量排序
图 · 消费者 10 类抱怨语言 · 证据体量（近一年）
"眼睛不舒服" 254 条 · 占抱怨 25.8% · 品类第一抱怨不是产品缺陷。
⚡ 反直觉发现 · "眼睛疼"是第一抱怨 · "尺寸不合适"是决策失误后遗症
"眼睛不舒服"(25.8%)远超漏光(9.4%)：第一抱怨是使用体验不是产品缺陷。品牌做好"护眼模式教程""面板护眼差异"就能减少 25% 差评。"尺寸不合适"(126 条) = 购买前的尺寸决策失误，"桌面深度 × 观看距离 → 推荐尺寸"一图流能直接减少这类抱怨。
2.2 · 原文证据
👁️ 眼睛疼 · 刺眼 · 累
电竞显示器目前用的是这个，但是感觉看着眼睛很痛不知道为什么
显示器618买什么单纯问下第二天睡醒眼睛痛吗？我有外星人AW3225了..但实在适应不了
📐 尺寸 · 漏光 · 不值
显示器用几年换27换32，换之前以为会不适应，实际上完全没问题
IPS还是VA顶配ips体验不差因为漏光控制很好
深入看 · Q2 完整 10 类抱怨表 → 数据分析